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各类物业管理介绍
 

    基本内容按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。 

常规性的公共服务
  是指物业管理中公共性的管理和服务工作,是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。主要有以下8项:    

(1)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;   

(2)房屋设备、设施的管理;   

(3)环境卫生的管理;   

(4)绿化管理;   

(5)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;   

(6)车辆道路管理;   

(7)公众代办性质的服务;   

(8)物业档案资料的管理

针对性的专项服务
  是指物业管理企业面向广大住用人,为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。   ①日常生活类;   ②商业服务类;   ③文化、教育、卫生、体育类;   ④金融服务类;   ⑤经纪代理中介服务;   ⑥社会福利类;

委托性的特约服务
  物业管理企业在实施物业管理时,第一大类是最基本的工作,是必须做好的。同时,根据自身的能力和住用人的要求,确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容,采取灵活多样的经营机制和服务方式,以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作,并不断拓展其广度和深度。特约服务实际上是专项服务的补充和完善。

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